Obchodné podmienky

1. Predávajúci

[doplniť: obchodné meno], so sídlom [doplniť: sídlo], IČO: [doplniť: IČO], zapísaný v [doplniť: register a číslo zápisu] (ďalej „predávajúci“).

Kontakt: e-mail [doplniť: e-mail].

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), inšpektorát príslušný podľa sídla predávajúceho. Ústredný inšpektorát SOI sídli na Bajkalskej 21/A, 827 99 Bratislava, kontakty na inšpektoráty sú na www.soi.sk.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji digitálneho obsahu cez webovú stránku digitalnapeciatka.sk. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ aj podnikateľ. Ustanovenia označené ako platné pre spotrebiteľa sa nepoužijú na kupujúceho, ktorý pri uzavieraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a pri podnikateľoch Obchodným zákonníkom.

3. Predmet zmluvy a povaha produktu

Predmetom zmluvy je digitálny obsah, ktorý kupujúci navrhne v konfigurátore na stránke:

• digitálna pečiatka, teda grafický obrázok pečiatky vo formáte PNG s priehľadným pozadím a vo formáte SVG,
• digitálny podpis, teda štylizovaný textový podpis ako obrázok vo formáte PNG a SVG.

Produkt je grafický obrázok. Nie je kvalifikovaným elektronickým podpisom, zdokonaleným elektronickým podpisom ani elektronickou pečaťou podľa nariadenia (EÚ) č. 910/2014 (eIDAS) a sám osebe neoveruje totožnosť podpisujúceho. Vysvetlenie rozdielov nájdete v článku Digitálna pečiatka vs. elektronický podpis.

Obsah produktu zodpovedá údajom, ktoré zadal kupujúci, a náhľadu zobrazenému pred objednávkou. Náhľad je záväzný co do textu, tvaru, rozloženia a farby. Drobné rozdiely vo vykreslení písma medzi zariadeniami nie sú vadou.

4. Povinnosti kupujúceho pri zadávaní údajov

Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov, ktoré do návrhu zadá, a vyhlasuje, že je oprávnený ich použiť. Najmä nesmie vytvárať pečiatku alebo podpis inej osoby či firmy bez jej súhlasu, ani nahrať logo, na ktoré nemá práva. Produkt nesmie použiť na klamlivé alebo protiprávne účely, napríklad na falšovanie dokumentov. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú použitím produktu v rozpore s týmto článkom.

5. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci si v konfigurátore navrhne pečiatku alebo podpis a skontroluje náhľad.
2. Zadá e-mail, na ktorý mu budú doručené súbory.
3. Potvrdí, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a udelí súhlas podľa článku 8.
4. Odoslaním objednávky tlačidlom s povinnosťou platby a jej zaplatením vzniká kúpna zmluva.

Pred odoslaním objednávky môže kupujúci návrh aj údaje ľubovoľne meniť. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a predávajúci ju neukladá ako samostatný dokument. Kupujúcemu je dostupná v e-maile s potvrdením a v týchto podmienkach.

6. Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. [doplniť: je predávajúci platiteľ DPH?] Aktuálne ceny: digitálna pečiatka 3,99 €, digitálny podpis 0,99 €, podpis ako doplnok k pečiatke 0,99 €. Ide o jednorazovú platbu bez predplatného.

Platiť je možné online prostredníctvom platobnej brány LemonSqueezy. Doklad o kúpe dostane kupujúci elektronicky.

Predajcom na účely platby je spoločnosť Lemon Squeezy, LLC, ktorá vystupuje ako Merchant of Record. Znamená to, že platbu prijíma, daňový doklad vystavuje a daň z pridanej hodnoty odvádza táto spoločnosť, nie predávajúci. V bankovom výpise preto uvidíte jej názov.

Predávajúci pre vás pripravuje samotný digitálny obsah a rieši reklamácie a otázky k súborom. Pri otázkach k platbe, daňovému dokladu alebo vráteniu peňazí sa môžete obrátiť aj priamo na Lemon Squeezy, LLC.

7. Dodanie

Digitálny obsah sa dodáva elektronicky, na stiahnutie po dokončení objednávky a e-mailom na adresu zadanú v objednávke, spravidla ihneď po prijatí platby. Ak súbory nedostanete do 24 hodín, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty a napíšte nám na [doplniť: e-mail]. Na požiadanie vám súbory zašleme opakovane.

Na použitie súborov stačí bežný program na prácu s dokumentmi alebo obrázkami, napríklad Microsoft Word, Google Docs alebo Adobe Acrobat Reader.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia.

Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, spotrebiteľ toto právo stráca, ak sa dodávanie začalo s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a predávajúci mu doručil potvrdenie o tomto súhlase.

Keďže súbory sú pripravené okamžite, pred odoslaním objednávky vás žiadame o tento výslovný súhlas samostatným zaškrtávacím políčkom. Potvrdenie o ňom dostanete v e-maile s objednávkou. Bez súhlasu objednávku nie je možné dokončiť.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah zodpovedá objednávke a náhľadu, dá sa otvoriť v bežných programoch a nie je poškodený. Za vadu sa nepovažuje chyba v údajoch, ktoré kupujúci sám zadal, napríklad preklep v názve alebo nesprávne IČO.

Reklamáciu uplatníte e-mailom na [doplniť: e-mail]. Uveďte číslo objednávky alebo e-mail, z ktorého ste objednávali, a popis vady. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a to spravidla dodaním opraveného súboru. Ak to nie je možné, kupujúci má právo na primeranú zľavu alebo vrátenie ceny.

Aj keď chyba vznikla na vašej strane, napíšte nám. Drobnú opravu vám radi pripravíme.

10. Práva k súborom

Kupujúci získava k dodaným súborom časovo a územne neobmedzené právo používať ich na vlastné účely, najmä vkladať ich do svojich dokumentov, a upravovať ich. Práva k údajom a logu, ktoré kupujúci do návrhu zadal, zostávajú kupujúcemu.

11. Riešenie sporov

Sťažnosti a podnety môže kupujúci posielať na [doplniť: e-mail]. Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii. Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

12. Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov popisuje dokument Ochrana osobných údajov.

13. Záverečné ustanovenia

Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky; toto znenie je v databáze uložené pri každej objednávke.